• Bei Ihnen brennt es?
• Ein Baum liegt über der Straße?

• Sie brauchen einen Notarzt?
• Jemand hatte einen Unfall?

WER ruft an?

Nennen Sie uns Ihren Namen und die Telefonnummer unter der wir Sie für Nachfragen erreichen können.

WO ist der Einsatzort?

Geben Sie uns die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie uns Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen usw.).
Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!

WAS ist passiert?

Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist.
“Es brennt in der Wohnung.”
“Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus.”
“Mein Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust.”

WIEVIELE Personen sind betroffen beziehungsweise verletzt?

Teilen Sie uns die Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?

WELCHE Verletzungen?

Beschreiben Sie, welche Beobachtungen Sie gemacht haben.
“Person atmet nicht.”
“Person spürt ihr Bein nicht mehr.”
“Person blutet stark am Kopf.”

WARTEN auf Rückfragen!

Legen Sie nicht auf!
Erst wenn wir keine Fragen mehr an Sie haben, beenden wir das Gespräch.